آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
در فارماکده حفظ حریم خصوصی و صیانت از اطلاعات کاربران اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح میدهد هنگام استفاده از وبسایت pharmakade.com چه اطلاعاتی ممکن است از کاربران دریافت شود، این اطلاعات چگونه استفاده میشوند و چگونه از آنها محافظت میکنیم.
با استفاده از وبسایت فارماکده، شما با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت میکنید. این سیاست ممکن است در صورت تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
۱. اطلاعاتی که ممکن است از شما دریافت شود
برای ارائه خدمات، ثبت و پردازش سفارش و برقراری ارتباط با مشتری، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه یا تلفن ثابت
-
نشانی محل دریافت سفارش
-
کد پستی
-
اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
-
اطلاعاتی که هنگام تماس یا ارسال پیام در اختیار فارماکده قرار میدهید
-
اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده و نحوه تعامل با سایت
فارماکده تنها اطلاعاتی را که برای ارائه خدمات، مدیریت سفارشها، پشتیبانی و بهبود عملکرد وبسایت مورد نیاز است، دریافت و پردازش میکند.
۲. استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
-
ثبت و پردازش سفارشها
-
ارسال و تحویل سفارش
-
برقراری ارتباط با مشتری درباره سفارش
-
پاسخگویی به درخواستها و پرسشهای کاربران
-
ارائه خدمات پشتیبانی
-
بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری سایت
-
جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و فعالیتهای غیرمجاز
-
انجام الزامات قانونی و مقرراتی
اطلاعات کاربران برای اهدافی خارج از موارد اعلامشده، مگر با رضایت کاربر یا در مواردی که قانون الزام کند، مورد استفاده قرار نمیگیرد.
۳. اطلاعات پرداخت
پرداختهای آنلاین از طریق درگاه پرداخت انجام میشوند. اطلاعات حساس مربوط به پرداخت مانند رمز کارت بانکی، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضای کارت در اختیار فارماکده قرار نمیگیرد.
کاربران باید اطلاعات کارت بانکی خود را فقط در صفحه امن درگاه پرداخت وارد کنند و از ارسال این اطلاعات از طریق تلفن، پیامرسان یا سایر روشها خودداری نمایند.
۴. استفاده از کوکیها
وبسایت فارماکده ممکن است برای ارائه عملکرد بهتر از Cookie یا کوکی استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که برای مواردی مانند حفظ وضعیت ورود کاربر، مدیریت سبد خرید، بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد سایت مورد استفاده قرار میگیرند.
کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کند؛ با این حال، غیرفعالکردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی قابلیتهای سایت بهدرستی کار نکنند.
۵. اطلاعات مربوط به سفارش
اطلاعات مربوط به سفارش، از جمله اقلام خریداریشده، زمان ثبت سفارش، وضعیت سفارش و اطلاعات لازم برای ارسال، برای پردازش و ارائه خدمات مربوط به خرید نگهداری میشوند.
این اطلاعات ممکن است در حد لازم با اشخاص یا مجموعههایی که برای تکمیل سفارش ضروری هستند، مانند شرکتهای حملونقل یا ارائهدهندگان خدمات پرداخت، به اشتراک گذاشته شوند.
۶. اشتراکگذاری اطلاعات کاربران
فارماکده اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد یا اجاره نمیدهد.
با این حال، در مواردی که برای انجام سفارش یا ارائه خدمات ضروری باشد، ممکن است بخشی از اطلاعات موردنیاز با ارائهدهندگان خدمات مرتبط به اشتراک گذاشته شود.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح، فارماکده ممکن است اطلاعات موردنیاز را مطابق قانون ارائه کند.
۷. امنیت اطلاعات
فارماکده تلاش میکند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر، افشا یا از بین رفتن محافظت کند.
با وجود این، هیچ روش انتقال اطلاعات یا نگهداری داده در اینترنت را نمیتوان کاملاً بدون ریسک دانست. بنابراین کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات شخصی خود دقت لازم را داشته باشند.
۸. حساب کاربری
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی دیگران به حساب بر عهده کاربر است.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، توصیه میشود در اسرع وقت موضوع را به فارماکده اطلاع دهید.
۹. اطلاعات مربوط به سلامت و دارو
با توجه به ماهیت خدمات و محصولات داروخانهای، ممکن است در جریان ارتباط با فارماکده اطلاعاتی درباره دارو یا محصولات سلامتمحور مطرح شود.
کاربران باید توجه داشته باشند که اطلاعات عمومی منتشرشده در سایت جایگزین تشخیص، تجویز یا مشاوره تخصصی پزشک یا داروساز نیست.
فارماکده از کاربران درخواست میکند اطلاعات پزشکی غیرضروری را در بخشهایی مانند دیدگاهها یا پیامهای عمومی سایت منتشر نکنند.
۱۰. لینکهای موجود در سایت
ممکن است در وبسایت فارماکده لینکهایی به وبسایتها یا خدمات اشخاص ثالث وجود داشته باشد.
فارماکده مسئولیتی در قبال سیاست حفظ حریم خصوصی، محتوای سایت یا نحوه جمعآوری اطلاعات توسط وبسایتهای خارج از دامنه pharmakade.com ندارد.
پیشنهاد میشود پیش از ارائه اطلاعات شخصی در وبسایتهای دیگر، سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
۱۱. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، مدیریت سوابق سفارش، پشتیبانی، انجام تعهدات قانونی یا حل اختلافات احتمالی موردنیاز باشد، ممکن است نگهداری شود.
پس از پایان نیاز به اطلاعات، نگهداری یا حذف آنها مطابق الزامات قانونی و رویههای داخلی مربوط انجام خواهد شد.
۱۲. حقوق کاربران
کاربران میتوانند درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود سؤال کنند یا در صورت وجود درخواست مرتبط با اطلاعات حساب و سفارش، موضوع را از طریق راههای ارتباطی فارماکده پیگیری نمایند.
درخواستها پس از بررسی و در چارچوب قوانین و الزامات مربوط به خدمات بررسی خواهند شد.
۱۳. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده به دلیل تغییر خدمات، امکانات وبسایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. تاریخ آخرین بهروزرسانی نیز در ابتدای صفحه درج میشود.
۱۴. ارتباط با فارماکده
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید با فارماکده تماس بگیرید.
نام مجموعه: فارماکده
وبسایت: pharmakade.com
تلفن: 05632725040
آدرس: ایران، خراسان جنوبی، فردوس، بلوار شفا، ساختمان پزشکان پارسیان
فارماکده متعهد است تا حد امکان از اطلاعات کاربران بهصورت مسئولانه و در چارچوب قوانین و مقررات مربوط محافظت کند.